Decozvrix (ci-après « nous ») propose une boutique en ligne destinée à la consultation et à l’achat de produits pour l’aménagement de la maison et des espaces extérieurs en France métropolitaine, y compris en Corse.
Notre catalogue comprend notamment les catégories suivantes :
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Abri de jardin
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Arbre à chat
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Armoire
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Bain de soleil
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Balancelle suspendue
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Banc
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Banc de jardin
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Banc de rangement
Les informations présentées sur le site sont organisées afin de faciliter la découverte des produits, la navigation entre les différentes rubriques et la compréhension des principales étapes liées à l’utilisation de la boutique en ligne.
1. Principes d’utilisation
Notre boutique est accessible en ligne pour permettre aux utilisateurs de consulter les produits, leurs caractéristiques essentielles, les prix applicables et les informations utiles avant de procéder à un achat. L’utilisation du site doit rester conforme aux présentes règles ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de commerce électronique.
Les fonctionnalités proposées peuvent notamment comprendre la consultation des produits, la sélection des articles, la création d’un compte lorsque cette option est disponible, le passage d’une commande, le paiement en ligne et le suivi des opérations liées à la commande.
2. Informations relatives aux achats
Nous présentons les informations essentielles nécessaires à la préparation d’un achat, notamment la description des produits, leurs caractéristiques, les quantités disponibles lorsqu’elles sont indiquées, les prix en euros ainsi que les informations relatives à la livraison.
Les prix affichés correspondent aux conditions applicables au moment de la commande et sont présentés en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Les informations fournies avant la conclusion de la vente sont destinées à permettre au client de connaître les principales conditions de son achat.
Les commandes sont réalisées exclusivement en ligne. Avant la validation, un récapitulatif permet de vérifier les principaux éléments de la commande et le montant correspondant.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous mettons à disposition un service client pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les remboursements et les échanges.
Pour faciliter le traitement d’une demande relative à une commande, il est recommandé de communiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles à son identification. Selon la nature de la demande, des informations ou justificatifs complémentaires peuvent être nécessaires afin de permettre son traitement dans des conditions appropriées.
4. Données et sécurité
Certaines informations personnelles peuvent être nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, à la gestion des retours et à l’assistance client. Nous limitons la collecte aux données pertinentes pour les finalités concernées et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver leur confidentialité et leur sécurité.
Les informations personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. Les personnes concernées peuvent exercer les droits qui leur sont reconnus par la réglementation applicable.
Les opérations de paiement sont réalisées au moyen de dispositifs de paiement en ligne appropriés et les échanges d’informations sont protégés par des mesures de sécurité adaptées. La DGCCRF recommande notamment de vérifier la sécurisation des transactions et l’utilisation d’une connexion HTTPS lors des achats en ligne.
5. Approche générale
Nous cherchons à présenter les informations relatives aux produits et aux services de manière claire et accessible afin de faciliter la navigation et la compréhension du parcours d’achat. Les informations concernant les caractéristiques essentielles des produits, les prix, les modalités de paiement et les conditions de livraison sont présentées avant la validation de la commande conformément aux règles applicables au commerce électronique.
L’organisation du site peut évoluer afin de tenir compte de l’évolution des produits, des fonctionnalités disponibles ou des besoins liés à l’utilisation de la boutique. Ces évolutions n’affectent pas les droits dont disposent les consommateurs en vertu de la législation applicable.